O QUE ESTAMOS BUSCANDO:
Buscamos uma pessoa para nosso time de
atendimento ao cliente para as atividades correlacionadas a área de atuação.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Efetuar o cadastramento de pedidos;
- Conduzir o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente, atuando também em caso de devolução;
- Construir relacionamento positivo e eficaz com os clientes de forma atender às suas expectativas;
- Antecipar as necessidades dos clientes, através de compras históricas e conhecimento dos níveis de estoque, e agir de forma proativa fornecendo informações aos clientes e ao time comercial;
- Elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos dos clientes, informando os clientes sobre status de suas carteiras;
- Fazer consultas aos clientes em relação a necessidade de novos pedidos de venda e se necessário direcionar para área comercial;
- Fazer constante checagem dos pedidos em aberto e interagir com áreas responsáveis a fim de garantir a entrega dos pedidos de venda nas datas acordadas;
- Responsável por alimentar sistemas Kiwi e SE Suite, monitorando o processo de RNCC;
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Inglês básico;
- Pacote Office intermediário;
- Experiência na função;
- Desejável conhecimento do sistema SAP, Kiwi e Putty
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Araçatuba/SP
Informações adicionais
